この記事のまとめ クレームを受けたときに気分が落ち込むのは当然のこと あえて困難な目標に挑戦することで、前向きな気持ちを引き出す マニュアルで解決できない難クレームには“個”の力で対応を 「クレームは・・・この記事をチェック!!![]()
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